打动人的是言语，驱动人的是利益。 生活中，每个人都有需要。打动人心，了解别人的需要至关重要。要先揣摩他人心意，知道对方的喜好，再投其所好。如果对方有某种嗜好，就要设法满足。对方喜欢听好话，就要学会隐秘地赞美，把话语变为辅助的手段。      要针对不同的人采用不同的方法，这样可以提高成事几率。 生活中，每个人都有需要，而且需要是多种多样和多层次的，当需要的强度达到某种水平时就成为愿望，愿望经一定诱因的刺激变成动机，动机最终能唤起人的行为。因此，想要他人为你做些什么，就应该先了解别人需要什么、爱好什么。 鬼谷子说：“审定有无，与其虚实，随其嗜欲以见其志意。微排其言而捭反之，以求其实，贵得其指。”意思是，要想摸清对方有什么，需要什么，探察其虚实，就要以他的嗜好和志向为切入点，给他机会让他畅所欲言，我们得到足够多的信息之后，就可以清楚地了解对方的需要。 每个人都有自己的心理诉求，人人都关心自己的利益。      所以，与人打交道时，我们应学会观察对方，倾听对方的心声，通过这些情况来掌握他的心理动态，把握他人内心深处真正的需要。 查尔斯在纽约的一家大银行供职。他奉命写一篇有关某公司的机密报告。他只知道有一家工业公司的董事长拥有他需要的资料。查尔斯便去拜访这位董事长。 第一次谈话没有结果，董事长不愿意提供任何资料。查尔斯回来后感到十分沮丧，他觉得自己必须换个方法才能说服董事长，他设法了解到董事长的儿子十分喜爱收集邮票，心里就有底了。 第二天查尔斯又去了，让人传话进去说，他要送给董事长的儿子一些邮票。董事长高兴极了，用查尔斯的原话说：“即使竞选国会委员也没有这样热诚!他紧握我的手，满脸笑容。‘噢，乔治一定喜欢这张!乔治准会把这张当做无价之宝!’董事长连连赞叹，一面抚弄着那些邮票。      整整一个小时，我们谈论着邮票。奇迹出现了：没等我提醒他，他就把我需要的资料全都告诉了我。不仅如此，他还打电话找人来，把一些事实、数据、报告、信件全部提供给我。出门我便想起一句一个新闻记者常说的话：‘此行大有收获!’” 如果想要深刻地影响他人，就要做到从他人最细微的需求出发。人际交往中，人的需要是多种多样的，每个人真正关注的事物往往都是十分个性化的。聪明人总会十分努力地去探知他人的特殊需求，再力求帮助其实现，以达到让对方帮自己的目的。 要感动别人，就得从他们的需要入手。了解别人的需求，再力求帮助其实现，你将发现自己的许多愿望都极容易满足。     大凡成功的人，都懂得运用不同的方法去观察、研究他所要影响的一些人，然后按照他们的心理需求去满足他们。 人的需要是各不相同的，各人有各自的癖好偏爱。我们应认真探索对方的真正意向，特别是与自己的计划有关的，然后就可以依照对方的偏好去“对付”他。当你对他人了解得非常透彻，深知他的需求，并且能设法满足他的需求，那你求人办事将无往不利。